Práctica 7: Comparación de los modelos de informes sociales

El informe que vamos a evaluar y analizar, son los siguientes:

Informe social: Solicitud de Servicio de Ayuda a Domicilio

Informe social de Casos

Informe social sobre la Situación de Dependencia

Informe social sobre la Valoración de Vivienda para reagrupación familiar

Informe social de Intermediación Hipotecaria

1. Identificar los apartados que tienen en común y comentarlos:

Todos tienen:

®   Un encabezado con los datos principales del usuario, datos de identificación del solicitante, así como identificación sobre datos de todos los miembros de la unidad familiar.

®   Situación económica – laboral, datos del estado de la economía tanto ingresos como gastos y del trabajo.

®   Datos de salud, aportando datos relevantes sobre la salud.

®   Vivienda, aportando datos descriptivos generales, sobre la tenencia de la misma y su habitabilidad.

®   Relaciones sociales y vecinales, sobre la socialización y red.

También cuentan con un diagnóstico y valoración que tiene que realizar el trabajador social, objeto del dicho informe social.

2. Identificar los apartados específicos de cada informe y comentarlos:

Informe social: Solicitud de Servicio de Ayuda a Domicilio: el tipo de informe es de solicitud de ayuda para tratar de solicitud concreta de un recurso. Siendo el objetivo del mismo, obtener dicho recurso, el Servicio de Ayuda a Domicilio.

El apartado específico, valoración, que en este caso el objeto de dicha valoración es el Servicio de Ayuda a Domicilio, donde tiene que constar si es conveniente o no, las horas y días que deben concederse.

Informe social de Casos: el tipo de informe es de información sobre la situación concreta del usuario y por lo tanto, el objetivo del mismo es informar.

Los apartados específicos son la unidad familiar y el genograma, siendo estos datos una fuente rica de hipótesis sobre cómo puede estar relacionado el problema con el contexto familiar. Otro a destacar, antecedentes del caso y situación actual, descripción desde el inicio de la situación y su evolución. Finalizando es el diagnóstico social, ya que no es solo para informarse sobre lo que sucede, sino que es también útil para la resolución del problema. Es decir, identificar el problema canalizándolo hacia una acción, solución, propuesta de intervención.

Informe social sobre la Situación de Dependencia: el tipo de informe es de solicitud de ayuda e información para tratar de informar y subsanar una necesidad del usuario. Por lo que el objetivo del mismo es informar del estado, para reconocer su situación de dependencia y obtener la valoración y propuesta de mejora del mismo.

Se trata de un informe estructurado, donde te van guiando los datos que tienes que especificar y uniendo un cuestionario con una visita domiciliaria, donde se tienen que observar las condiciones en las que vive el dependiente.

Los apartados específicos son los relacionados con su situación de dependencia, lugar de convivencia, barreras, necesidades y apoyos familiares, cuidador y prestaciones sociales.

Informe social sobre la Valoración de Vivienda para reagrupación familiar: el tipo es de información y el objetivo del informe es informar sobre la vivienda para la agrupación familiar. Este informe hace hincapié en la vivienda con una descripción exhaustiva de la misma y su habitabilidad.

Informe social de Intermediación Hipotecaria: el tipo de informe es de información sobre la situación concreta del usuario y el objetivo conocer la realidad para realizar la intermediación hipotecaria.

Los apartados específicos son datos hipotecarios, que recogen datos sobre la entidad bancaria, intervinientes, finalidad y la relación con la misma.

3. Poneros en el papel del profesor de Habilidades de la Comunicación y evaluad los informes:

El Informe social es el dictamen profesional que sirve de instrumento documental que elabora y firma con carácter exclusivo el/la trabajar/a social. Su contenido se deriva la observación y la entrevista, donde queda reflejada en síntesis la situación objeto, valoración, un dictamen técnico y una propuesta de intervención.

Los datos del informe social se extrae de la historia social, no existe un único formato, ya que hay tantos como profesionales u objetivos.

Los hay sin una estructura prefijada pero son los objetivos los que guiaran las características del mismo y donde hacer más énfasis.

Así mismo, existen informes prefijados y estructurados, como pueden ser los de situación de dependencia del Gobierno de Aragón y del Consejo General del Trabajo Social como la intermediación hipotecaria.

En esencia se recogen datos del usuario y su composición familiar, relaciones familiares, cultura, trabajo, situación económica, vivienda y entorno social, concluyendo con el dictamen profesional, recursos necesarios o propuestas para cambiar la situación descrita.

Todo ello elaborado y firmado por el Trabajador Social, siendo este la principal herramienta y comunicación de los/as trabajadores/as sociales y teniendo presente en todo momento código deontológico que lo rige.